通用使用条款 - 客户
本中文译文仅供参考。如有任何不一致，以法文版本为准。
自 2026年10月6日起生效
第 0 条：定义
平台：指以 beCPG 商业名称发行、包含受限服务的 beCPG 应用程序，须经本公司身份验证和访问授权后方可访问
客户：指已就 beCPG SARL 公司通过平台提供的服务签订合同的任何商业实体
客户用户：指代表客户工作、并在客户所签订合同的框架内拥有平台访问权限的任何自然人
供应商：指与客户或其他供应商存在合同关系、并受邀加入平台的任何商业实体
供应商用户：指代表供应商工作、经客户用户或其他供应商用户邀请而拥有平台访问权限的任何自然人
数据：指用户在使用平台过程中录入、填写、传输和处理的、由用户负责的文件和信息（包括个人数据）
个人数据：指用户在使用平台过程中收集、录入、填写、传输或处理的、属于欧盟第 2016/679 号条例即《通用数据保护条例》（“RGPD”/GDPR）意义上的个人数据
第 1 条：目的
本通用使用条款（以下简称“CGU”）旨在从法律上规范由 beCPG SARL 公司以 beCPG 商业名称发行的平台及其所提供服务（以下简称“本公司”）的提供方式，并规定合同相对方（以下简称“客户用户”）访问和使用服务的条件。
本公司专门提供用于管理产品生命周期（Product Lifecycle Management）的服务和解决方案。这些服务通过以 SaaS（“Software as a Service”，软件即服务）模式或本地部署（On-premise）模式提供的平台（以下简称“平台”）向本公司客户提供。
本 CGU 可在本网站“通用使用条款 – 客户”栏目中查阅。
任何注册或使用本网站的行为，即表示客户用户无任何保留或限制地接受本 CGU。
就须经身份验证的受限服务的特定条件而言，客户用户首次登录其在平台上的个人空间时，通过勾选以下文字前的复选框明确接受本 CGU：“我确认已阅读并理解 CGU，并接受其内容”。
如不接受本合同所规定的 CGU，客户用户应放弃访问本网站提供的服务。
第 2 条：应用程序的使用
任何可接入互联网的客户用户均可在任何地点访问本应用程序。客户用户为访问服务而产生的一切费用（计算机设备、软件、互联网连接等）均由其自行承担。
非会员客户用户无权访问受限服务。为此，其必须已由某一客户用户邀请加入平台。
客户用户可通过某一客户用户，向本公司内部的服务管理员申请创建账户。
会员客户用户一经同意使用受限服务，即承诺提供有关其身份信息和联系方式（特别是其电子邮箱地址）的真实、准确信息。随后，客户用户须使用其电子邮箱地址和个人密码进行身份识别，方可访问服务。
因不可抗力事件导致网站或服务器运行异常的，以及因维护而进行任何中断或修改的，本公司不承担责任。在此等情况下，客户用户同意不就任何服务中断或暂停（即使未经事先通知）追究发布者的责任。
客户用户可通过电子邮件 contact@becpg.fr 与本网站联系。
第 3 条：客户用户的义务
客户用户承诺不复制、转载、传输或分发本网站上的任何内容、文件或资料，该等内容、文件或资料仍为本网站的专有财产。此外，未经本公司明确书面同意，禁止出售、交换本网站上的专有内容或资料，或从事任何旨在从中获取经济利益的行为。
禁止为获取网站发布者所开发的源代码而对本网站提供的服务进行任何破坏、分解、反汇编或逆向工程的企图。同样禁止以手动或自动方式提取本网站上的任何内容。
严格禁止任何试图使本网站安全系统陷入脆弱状态、违反登录和身份识别规则、通过本网站传播病毒等计算机威胁，或在本网站上制造过度连接负载以限制其访问的行为。
第 4 条：服务说明
平台是一个门户，使其客户用户能够访问有关消费品的数据收集服务。这些服务面向生产或销售此类产品的企业，涵盖数据收集。
每个客户均获分配一个企业账户，用于存储其数据。该企业账户还包含多个客户用户账户，客户用户指代表企业开展业务、可在线访问平台以享受服务的自然人。
客户用户在受邀加入平台后，可通过电子邮件发送给他们的链接登录平台。该链接使其能够填写个人信息（例如联系方式），并访问其所在企业已订阅的服务。登录平台后，客户用户即可访问适用于其企业数据的各项服务。
第 5 条：责任
平台及 www.becpg.net 网站上所发布信息的来源被视为可靠，但本网站不保证其不存在缺陷、错误或遗漏。
所提供的信息仅供参考，不具有合同效力。尽管定期更新，www.becpg.net 网站对发布后发生的行政和法律规定变更不承担责任。同样，本网站对本网站所含信息的使用和解释不承担责任。
受限服务的用户应确保对其密码保密。禁止以任何形式泄露密码。用户自行承担与使用其用户名和密码相关的风险。本网站不承担任何责任。
对于因使用、访问本网站或从本网站下载内容而可能感染网民计算机或任何计算机设备的病毒，平台及 www.becpg.net 网站概不负责。
就本公司通过平台提供的服务而言，特此说明本公司仅承担尽力义务（obligation de moyens），而非结果义务（obligation de résultat）。平台提供的所有信息仅供参考，不构成本公司的任何承诺，因为这些信息源自其实现超出本公司所提供服务范围的各种因素。客户独自承担通过平台所获结果的表现所固有的风险。
此外，对于任何客户用户或供应商用户在服务履行过程中所提供信息的不真实性，本公司概不负责。
第 6 条：本公司的保证
本公司保证平台及相关服务符合已向用户提供的文档。
但本公司不保证平台不存在缺陷；对于用户告知的已发现缺陷，本公司承诺以一切必要的勤勉在合理期限内予以补救。
本保证不适用于因用户不当使用平台而给客户或供应商造成的损失或损害，本公司对此概不负责。本保证亦不适用于用户在使用平台过程中未达到预期目标和结果的情形。
第 7 条：客户服务
异常情况通过网络、借助客户可访问的缺陷管理工具进行报告。
beCPG 通过同一缺陷管理工具答复客户；如 beCPG 认为必要，还可由双方各自的联系人进行直接电话沟通作为补充。
第 8 条：个人数据管理
本网站确保在尊重隐私的前提下收集和处理客户用户的个人信息，遵守法国 1978年1月6日关于信息技术、文件与自由的第 78-17 号法律（loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés）、法国 2004年6月21日关于数字经济信任的第 2004-575 号法律（《数字经济信任法》，loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique，LCEN）、2004年8月6日的《信息技术与自由法》（Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004）以及欧盟《通用数据保护条例》（RGPD/GDPR：第 2016-679 号）。
处理用户数据的目的如下：
- 使用本应用程序及其相关服务，以及受限服务用户登录其个人空间；
- 打击计算机欺诈，特别是针对入侵系统或损害其可用性的企图。因此，会向用户收集诸如用于连接服务的设备、其 IP 地址或其密码（经哈希处理）等信息；
本公司承诺仅将数据用于上述用途，且不会在上述用途之外向第三方披露这些数据。
客户用户可以访问与其相关的数据、更正数据、要求删除数据或行使限制处理其数据的权利。客户用户亦可随时撤回其对数据处理的同意、反对对其数据的处理或行使其数据可携带权。
如需行使上述权利，或对本系统中您的数据处理有任何疑问，客户用户可发送电子邮件至 contact@becpg.fr 联系数据控制者，或联系第 7 条所述的服务客户服务部门。
第 9 条：数据存储与安全
客户的全部数据均存储在数据库中，分布于多台为此专门配置且安全的服务器上。本公司承诺采取一切符合现有技术水平的手段，保障客户服务器和数据库的安全性和完整性，以防其遭到损坏或被泄露给未经授权的第三方。此外，本公司在本公司服务器与客户用户界面之间传输客户数据时，使用公认的安全协议（基于 TLS/SSL 的 HTTPS）。
如本公司系统的全部或部分发生可能影响客户数据安全性和保密性的事件，本公司承诺尽快告知客户事件状况，并向其提供旨在恢复其数据安全级别的处置方案。
本公司还承诺要求其员工遵守确保客户数据安全的做法，不复制客户数据或向未经授权的第三方披露客户数据，亦不将该等数据用于本公司履行服务以外的任何其他目的。
第 10 条：数据保密
客户用户在平台上拥有个人空间。该空间使客户用户能够与客户共享这些数据。
第 11 条：数据所有权
在服务框架内于平台中收集并由本公司存储的数据，仍为通过平台用户产生该等数据的客户或供应商的专有财产。为此，客户或供应商保证其拥有与其数据有关的全部所有权，特别是复制权、表演权和传播权。
此外，数据所有者独自对数据的真实性负责，与平台其他用户或本公司无关。因此，数据所有者承诺确保其通过平台传输的数据准确、完整、可靠且合法。数据所有者因此承诺遵守现行法律法规，在使用平台时不侵犯第三方权利，并仅通过平台存储具有职业性质的、非违法、非诽谤性且不违反法律的数据。
第 12 条：知识产权
本网站的商标、标识、标志以及所有内容（文字、图像、声音）均受法国《知识产权法典》（Code de la Propriété Intellectuelle）保护，特别是受著作权保护。
客户用户在复制、发布、拷贝各项内容之前，须事先征得本网站的授权。客户用户承诺仅在严格私人范围内使用本网站内容，严格禁止任何用于商业和广告目的的使用。
未经运营者或网站明确授权，以任何方式全部或部分展示本网站的行为，均构成侵权，将依照法国《知识产权法典》第 L 335-2 条及以下条款受到制裁。
根据法国《知识产权法典》第 L122-5 条，特此提示：复制、拷贝或发布受保护内容的客户用户必须注明作者及其出处。
第 13 条：维护
本公司告知客户及其用户，平台可能会在常规更新（用于增加新功能）以及纠正性更新（用于纠正在平台使用中发现的缺陷）的框架内不断演进。
本公司承诺定期检查平台状态，以预防性地发现可能存在的运行异常，并在合理期限内予以纠正，以免干扰客户用户对平台的使用。
客户将被告知，在更新过程中，对平台的访问可能会暂时中断或受到干扰。
第 14 条：双方合作
鉴于服务的良好履行有赖于双方积极、经常的合作，双方同意承诺尽快向另一方传达任何有助于避免在服务框架内发生对任何一方造成损害的事件的信息。因此，每一方均承诺积极参与履行其义务，向另一方提供履行该等义务所需的信息和文件，并相互告知妨碍履行义务的困难，以便共同确定可将各方风险降至最低的解决方案。
第 15 条：超链接
本网站上可能存在超链接。客户用户知悉，点击这些链接后将离开平台或 www.becpg.net 网站。后者无法控制这些链接所指向的网页，在任何情况下均不对其内容负责。
第 16 条：Cookie
用户知悉，在访问本网站期间，其浏览器软件上可能会自动安装 Cookie。
Cookie 是由客户用户的浏览器临时存储在其计算机硬盘上的小文件，为使用 www.becpg.net 网站所必需。Cookie 不包含个人信息，不能用于识别任何人。Cookie 包含一个随机生成、因而是匿名的唯一标识符。部分 Cookie 在客户用户访问结束时失效，其他 Cookie 则会保留。
Cookie 中所含信息用于改进 www.becpg.net 网站。
客户用户浏览本网站即表示接受 Cookie。
但对于某些 Cookie 的使用，客户用户须表示同意。
如不接受，客户用户知悉其可能无法使用某些功能或访问某些页面。
客户用户可通过其浏览器软件中的设置停用这些 Cookie。
第 17 条：电子签名
在双方之间，电子签名与纸质签名具有同等证明力。
在计算机系统中以电子方式保存的记录将在合理的安全条件下保存，并被视为双方之间往来通信的证据。
导入平台的文件的电子签名，通过由第三方认证机构颁发的电子证书予以保障。
因此，您可能需要以电子方式签署声明或文件，这些声明或文件体现您本人及您所代表的法人的承诺，并由此使您本人及您所代表的法人承担全部责任。
您在平台上的电子签名即表示对其有效性、真实性和完整性的确认。
您承认并同意，导入平台的文件的签名，就法国《民法典》（Code civil）第 1367 条规定而言，具有足以识别签署人的可靠程度。
第 18 条：适用法律与管辖法院
如本通用条款被翻译为一种或多种语言，在对某一术语或条款的含义存在矛盾或争议时，以法语为解释语言。
本合同适用法国法律。双方之间发生争议的，应在较积极一方提出书面请求后，努力友好协商解决。
未能友好解决的，由法国法院专属管辖。
如对本 CGU 的适用有任何疑问，您可发送电子邮件至 contact@becpg.fr 联系发布者。