法的事項

利用規約（顧客）

本ページは情報提供を目的とした翻訳です。内容に相違がある場合は、フランス語版が優先します。

2026年10月6日施行

第0条：定義

プラットフォーム：beCPGの商号で提供される会員限定サービスを含むbeCPGアプリケーションであって、当社による認証およびアクセス許可を条件として利用できるもの

顧客：beCPG SARLがプラットフォームを通じて提供するサービスについて契約を締結したすべての事業者

顧客ユーザー：顧客のために業務を行い、顧客が締結した契約の範囲内でプラットフォームへのアクセス権を有するすべての自然人

サプライヤー：顧客または他のサプライヤーと契約関係にあり、プラットフォームへの参加を招待されたすべての事業者

サプライヤーユーザー：サプライヤーのために業務を行い、顧客ユーザーまたは他のサプライヤーユーザーからの招待により、プラットフォームへのアクセス権を有するすべての自然人

データ：ユーザーが責任を負う文書および情報（個人データを含む）であって、ユーザーがプラットフォームの利用に際して入力、登録、送信および処理するもの

個人データ：一般データ保護規則（「GDPR」）と呼ばれる規則（EU）2016/679にいう個人データであって、ユーザーがプラットフォームの利用に際して収集、入力、登録、送信または処理するもの

第1条：目的

本利用規約（以下「本規約」）は、beCPG SARL（以下「当社」）が提供し、beCPGの商号で展開するプラットフォームおよびサービスの提供条件を法的に定めるとともに、契約相手方（以下「顧客ユーザー」）によるサービスへのアクセスおよび利用の条件を定めることを目的とします。

当社は、製品ライフサイクル管理（Product Lifecycle Management）のためのサービスおよびソリューションの提供を専門としています。これらのサービスは、SaaS（Software as a Service）方式またはオンプレミス方式で利用可能なプラットフォーム（以下「プラットフォーム」）を通じて、当社の顧客に提供されます。

本規約は、本サイトの「利用規約 – 顧客」の項目で閲覧できます。

本サイトへの登録または本サイトの利用は、顧客ユーザーが本規約をいかなる留保または制限もなく承諾したことを意味します。

認証を必要とする会員限定サービスに固有の条件については、顧客ユーザーは、プラットフォーム上の個人スペースへの初回ログイン時に、「私は本規約を読み、理解し、これに同意します」という文言の前にあるチェックボックスにチェックを入れることにより、本規約に明示的に同意するものとします。

本契約に定める本規約に同意しない場合、顧客ユーザーは、本サイトが提供するサービスへのアクセスを断念しなければなりません。

第2条：アプリケーションの利用

アプリケーションは、インターネットに接続できるすべての顧客ユーザーが、場所を問わず利用できます。顧客ユーザーがサービスにアクセスするために要する費用（情報機器、ソフトウェア、インターネット接続等）は、すべて顧客ユーザーの負担とします。

会員でない顧客ユーザーは、会員限定サービスにアクセスできません。アクセスするには、顧客ユーザーからプラットフォームに招待されている必要があります。

顧客ユーザーは、顧客ユーザーを通じて、当社のサービス管理者にアカウントの作成を依頼することができます。

会員限定サービスの利用に同意することにより、会員である顧客ユーザーは、自らの身元および連絡先、特にメールアドレスについて、誠実かつ正確な情報を提供することを約束します。その後、顧客ユーザーは、サービスにアクセスするために、自らのメールアドレスおよび個人パスワードを用いて本人確認を行う必要があります。

本サイトまたはサーバーの障害を引き起こす不可抗力によるいかなる事象についても、またメンテナンスに伴う中断または変更についても、当社は責任を負いません。これらの場合、顧客ユーザーは、予告なく行われるものも含め、サービスの中断または停止について運営者の責任を問わないことに同意するものとします。

顧客ユーザーは、メールアドレスcontact@becpg.fr宛ての電子メールにより、本サイトに連絡することができます。

第3条：顧客ユーザーの義務

顧客ユーザーは、本サイトに掲載され、引き続き本サイトの独占的所有物であるいかなるコンテンツ、文書または資料も、複写、複製、送信または頒布しないことを約束します。また、当社の書面による明示の同意なく、本サイトに掲載された独占的なコンテンツまたは資料を販売、交換し、その他これらから経済的利益を得ることを目的とするあらゆる行為を禁止します。

本サイトの運営者が開発したソースコードを取得する目的で、本サイトが提供するサービスを破壊、分解、逆アセンブルまたはリバースエンジニアリングしようとするいかなる試みも禁止します。本サイトに掲載されたあらゆるコンテンツを手動または自動で抽出することも禁止します。

本サイトのセキュリティシステムを脆弱な状態に置こうとする試み、接続および本人確認に関する規則の違反、本サイトを介したウイルス等のコンピューター上の脅威の拡散、または本サイトへのアクセスを妨げることを目的とした過大な接続負荷の発生は、厳重に禁止します。

第4条：サービスの内容

プラットフォームは、顧客ユーザーが消費財に関するデータ収集サービスを利用できるポータルです。これらのサービスは、当該製品を製造または販売する企業を対象とし、データ収集を対象範囲とします。

各顧客には、データを保存するための企業アカウントが割り当てられます。この企業アカウントには、複数の顧客ユーザーアカウントが含まれます。顧客ユーザーアカウントとは、企業のために業務を行い、サービスを利用するためにオンラインでプラットフォームにアクセスできる自然人を指します。

顧客ユーザーは、プラットフォームへの参加を招待された後、メールで送付されたリンクからプラットフォームにログインできます。このリンクにより、顧客ユーザーは連絡先等の個人情報を入力し、所属企業が契約したサービスにアクセスすることができます。プラットフォームにログインすると、顧客ユーザーは、所属企業のデータに適用される各種サービスにアクセスできます。

第5条：責任

プラットフォームおよびwww.becpg.netのサイトで提供される情報の出典は信頼できるものとみなされますが、本サイトは、当該情報に欠陥、誤りまたは脱漏がないことを保証するものではありません。

提供される情報は参考として示すものであり、契約上の効力を有しません。定期的に更新しているものの、www.becpg.netのサイトは、掲載後に生じた行政上および法律上の規定の変更について責任を負いません。同様に、本サイトは、本サイトに含まれる情報の利用および解釈について責任を負いません。

会員限定サービスのユーザーは、自らのパスワードを秘密に保持するものとします。形式を問わず、パスワードの開示は禁止します。ユーザーは、自らのIDおよびパスワードの使用に伴うリスクを負うものとし、本サイトは一切の責任を負いません。

プラットフォームおよびwww.becpg.netのサイトは、本サイトの利用、本サイトへのアクセスまたは本サイトからのダウンロードの結果としてインターネット利用者のコンピューターその他の情報機器に感染する可能性のあるウイルスについて、責任を負いません。

当社がプラットフォームを通じて提供するサービスに関し、当社は手段債務のみを負い、結果債務を負わないものとします。プラットフォームが提供するすべての情報は、純粋に参考として提供されるものであり、その実現が当社の提供するサービスの範囲を超える要因に由来するため、当社の約束を構成するものではありません。プラットフォームを通じて得られた結果の成果に内在するリスクは、顧客のみが負うものとします。

また、当社は、サービスの実施に際して顧客ユーザーまたはサプライヤーユーザーのいずれかが提供した情報が真実でないことについて、責任を負いません。

第6条：当社の保証

当社は、プラットフォームおよび関連サービスが、ユーザーに提供された文書に適合していることを保証します。

ただし、当社は、プラットフォームに欠陥がないことを保証するものではありません。当社は、ユーザーから確認された欠陥の通知を受けた後、必要なあらゆる注意をもって、合理的な期間内にこれを是正することを約束します。

この保証は、ユーザーによるプラットフォームの不適切な使用の結果として顧客またはサプライヤーに生じた損失または損害には及ばず、当社はこれについて一切の責任を負いません。また、この保証は、ユーザーがプラットフォームの利用において期待する目標および結果が達成されないことにも及びません。

第7条：カスタマーサービス

不具合の報告は、顧客がアクセスできるバグ管理システムを用いて、ウェブ経由で行います。

beCPGから顧客への回答は、同じバグ管理システムを用いて行い、beCPGが必要と判断した場合には、両当事者のそれぞれの担当者間の直接の電話連絡により補完します。

第8条：個人データの管理

本サイトは、情報処理・ファイル・自由に関する1978年1月6日法律第78-17号、デジタル経済における信頼のための2004年6月21日法律第2004-575号、2004年8月6日の情報処理・自由法（Loi Informatique et Liberté）および一般データ保護規則（GDPR：第2016-679号）に従い、プライバシーを尊重して、顧客ユーザーの個人情報を収集および処理します。

ユーザーのデータの処理目的は、以下のとおりです。

アプリケーションおよび関連サービスの利用、ならびに会員限定サービスのユーザーの個人スペースへのログイン
コンピューター詐欺への対策、特にシステムへの侵入またはその可用性を損なう試みへの対策。このため、サービスへの接続に使用する機器、IPアドレス、パスワード（ハッシュ化したもの）等の情報をユーザーから収集します。

当社は、データの利用を上記の用途に限定し、これらの用途以外で第三者にデータを提供しないことを約束します。

顧客ユーザーは、自らに関するデータにアクセスし、これを訂正し、その消去を求め、またはデータの処理の制限に関する権利を行使することができます。また、顧客ユーザーは、いつでもデータの処理に対する同意を撤回し、データの処理に異議を述べ、またはデータポータビリティの権利を行使することができます。

これらの権利の行使、または本サービスにおけるデータの処理に関するご質問については、顧客ユーザーは、メール（contact@becpg.fr）でデータ管理者に、または第7条に定める本サービスのカスタマーサービスに連絡することができます。

第9条：データの保存とセキュリティ

顧客のすべてのデータは、そのために専用化され、安全が確保された複数のサーバー上のデータベースに保存されます。当社は、顧客のサーバーおよびデータベースが損傷を受け、または権限のない第三者に開示されることのないよう、そのセキュリティおよび完全性を確保するため、最新の技術水準に適合したあらゆる手段を講じることを約束します。さらに、当社は、当社のサーバーと顧客ユーザーのインターフェースとの間における顧客のデータの通信に、広く認められたセキュリティプロトコル（TLS/SSLに基づくHTTPS）を使用します。

当社のシステムの全部または一部にインシデントが発生し、顧客のデータのセキュリティおよび機密性に影響を及ぼすおそれがある場合、当社は、可能な限り速やかにインシデントの状況を顧客に通知し、データのセキュリティ水準を回復するための手順を顧客に提供することを約束します。

また、当社は、顧客のデータのセキュリティを確保する慣行を当社の従業員に遵守させること、顧客のデータを複写せず、権限のない第三者に開示しないこと、ならびに当社のサービスの実施の範囲で示された目的以外にこれらのデータを使用しないことを約束します。

第10条：データの機密性

顧客ユーザーは、プラットフォーム上に個人スペースを有します。このスペースにより、顧客ユーザーはこれらのデータを顧客と共有することができます。

第11条：データの所有権

プラットフォーム内で収集され、サービスの範囲で当社が保存するデータは、プラットフォームのユーザーを介して当該データを提供した顧客またはサプライヤーの独占的な所有物であり続けます。このため、顧客またはサプライヤーは、自らのデータについて、特に複製権、上演・上映権および頒布権を含むすべての所有権を有していることを保証します。

また、データの所有者は、プラットフォームの他のユーザーまたは当社とは関係なく、データの真実性について単独で責任を負います。したがって、データの所有者は、プラットフォームを介して送信するデータの正確性、完全性、信頼性および適法性を確保することを約束します。また、データの所有者は、現行の法令を遵守し、プラットフォームの利用において第三者の権利を侵害せず、プラットフォームを介して業務上のデータのみを保存し、不法、名誉毀損的または違法なデータを保存しないことを約束します。

第12条：知的財産権

本サイトの商標、ロゴ、標章およびすべてのコンテンツ（文章、画像、音声）は、知的財産法典、特に著作権によって保護されています。

顧客ユーザーは、各種コンテンツの複製、公表または複写を行う場合には、事前に本サイトの許可を得なければなりません。顧客ユーザーは、本サイトのコンテンツを厳に私的な範囲で利用することを約束し、商業目的および広告目的での利用は厳しく禁止します。

運営者またはウェブサイトの明示の許可なく、いかなる方法であれ本サイトの全部または一部を表示することは、知的財産法典第L335-2条以下により罰せられる著作権侵害（コントルファソン）を構成します。

知的財産法典第L122-5条に従い、保護されたコンテンツを複製、複写または公表する顧客ユーザーは、著作者および出典を明示しなければならないことを付記します。

第13条：メンテナンス

当社は、顧客およびそのユーザーに対し、新機能の追加を可能にする通常のアップデートの範囲で、またプラットフォームの利用において確認された欠陥を是正するための修正アップデートに際して、プラットフォームが変更される場合があることを通知します。

当社は、存在する可能性のある不具合を予防的に検出するためにプラットフォームの状態を定期的に監視し、顧客ユーザーによるプラットフォームの利用を妨げない合理的な期間内にこれを是正することを約束します。

顧客は、アップデートに伴い、プラットフォームへのアクセスが一時的に中断され、または妨げられる場合があることについて、通知を受けるものとします。

第14条：当事者間の協力

サービスの適正な実施は当事者の積極的かつ継続的な協力にかかっているため、各当事者は、サービスの範囲においていずれかの当事者に損害を与えるインシデントを回避するために役立つあらゆる情報を、可能な限り速やかに他方の当事者に伝達することを約束するものとします。したがって、各当事者は、自らの義務の履行に積極的に取り組み、その履行に必要な情報および文書を他方の当事者に提供し、各自のリスクを最小限に抑える解決策を共同で定めるため、義務の履行を妨げる問題について相互に情報を共有することを約束します。

第15条：ハイパーリンク

本サイトにはハイパーリンクが含まれている場合があります。顧客ユーザーは、これらのリンクをクリックすると、プラットフォームまたはwww.becpg.netのサイトから離れることを了承するものとします。www.becpg.netのサイトは、これらのリンク先のウェブページを管理しておらず、いかなる場合もその内容について責任を負いません。

第16条：Cookie

ユーザーは、本サイトの訪問時に、閲覧ソフトウェアにCookieが自動的に設定される場合があることを了承するものとします。

Cookieとは、ブラウザーによって顧客ユーザーのコンピューターのハードディスクに一時的に保存される小さなファイルであり、www.becpg.netのサイトの利用に必要なものです。Cookieには個人情報は含まれず、個人を特定するために使用することはできません。Cookieには、ランダムに生成され、したがって匿名である一意の識別子が含まれます。Cookieの中には、顧客ユーザーの訪問終了時に失効するものもあれば、残るものもあります。

Cookieに含まれる情報は、www.becpg.netのサイトの改善に使用されます。

顧客ユーザーは、本サイトを閲覧することにより、Cookieを受け入れるものとします。

ただし、顧客ユーザーは、一部のCookieの使用について同意を与える必要があります。

同意しない場合、一部の機能またはページが利用できなくなるおそれがあることを、顧客ユーザーは了承するものとします。

顧客ユーザーは、閲覧ソフトウェアの設定により、これらのCookieを無効にすることができます。

第17条：電子署名

電子的な方法による署名は、当事者間において、紙媒体による署名と同一の証拠力を有します。

情報システムで電子化され保存される記録は、合理的な安全性が確保された条件で保存され、当事者間で行われた通信の証拠とみなされます。

プラットフォームにインポートされた文書の電子署名は、第三者認証機関が発行する電子証明書によって確保されます。

したがって、お客様は、証明書または文書に電子署名を求められる場合があります。これらはお客様およびお客様が代表する法人の約束を示すものであり、お客様およびお客様が代表する法人が全面的かつ完全な責任を負うことになります。

プラットフォーム上でのお客様の電子署名は、有効性、真正性および完全性を認めることを意味します。

お客様は、プラットフォームにインポートされた文書の署名が、民法典第1367条の規定にいう署名者を特定するのに十分な信頼性の程度に相当することを認め、これに同意するものとします。

第18条：準拠法および管轄裁判所

本規約が一または複数の言語に翻訳された場合において、用語または条項の意味について矛盾または争いが生じたときは、フランス語を解釈の基準とします。

本契約にはフランス法が適用されます。当事者間に紛争が生じた場合、当事者は、先に行動した当事者からの書面による申し入れを受けて、友好的な解決に努めるものとします。

友好的に解決できない場合、フランスの裁判所のみが管轄権を有するものとします。

本規約の適用に関するご質問は、メールアドレスcontact@becpg.frにて運営者までお問い合わせください。