Qualidade de produtos

Software de gestão da qualidade para alimentos e cosméticos

O software de gestão da qualidade beCPG ajuda você a lançar seus produtos mais rápido e, ao mesmo tempo, melhorar a qualidade deles. Ele gerencia os documentos da qualidade, as reclamações de clientes, as não conformidades, as ações corretivas e preventivas, os planos de controle e os controles de qualidade, vinculados aos produtos, às matérias-primas e aos fornecedores envolvidos.

Qualidade · Não conformidades
Lista de não conformidades: reclamações de clientes com prioridade, status, número de lote, cliente, produto envolvido e fábricaCada reclamação acompanhada até o encerramento
8 não conformidades1 nova2 em andamento5 encerradas

Gerenciar

os documentos da qualidade e sua aprovação

Definir

os planos de controle segundo os seus referenciais de qualidade

Controlar

as etapas-chave do seu processo

Registrar

os controles de qualidade e os testes de estabilidade

Acompanhar as não conformidades e as reclamações de clientes

com as ações corretivas e preventivas (CAPA)

Medir

seus indicadores de qualidade em painéis

Na prática

Da não conformidade detectada ao seu encerramento

01Detecção de uma não conformidadeReclamação de cliente ou não conformidade de fornecedor, com seus anexos.
02Definição de um plano de açãoAções corretivas e preventivas, acompanhadas em um workflow.
03Colaboração com o fornecedorUma tarefa é atribuída a ele, que responde pelo portal de fornecedores.
04Encerramento da não conformidadeAs ações são acompanhadas até o encerramento.
Documentos

Gestão de documentos da qualidade

  • Monte uma biblioteca de documentos da qualidade, organizados em pastas
  • Gerencie as versões, com o histórico de quem alterou o quê e por quê
  • Revise e aprove os documentos em workflows, com checklists
  • Assine os documentos eletronicamente, internamente ou com seus fornecedores
  • Receba lembretes para os documentos que não foram atualizados
  • Busca de texto completo no conteúdo dos documentos
  • Acesse os documentos pelo navegador, pelo tablet ou pelo smartphone
Qualidade · Espaço de documentos
Biblioteca de documentos da qualidade: pastas de normas e procedimentos, plano APPCC (HACCP), certificado IFS Food e plano de controle, com autor, tamanho e data de alteraçãoProcedimentos, planos APPCC e certificados organizados e versionados
Painel · Não conformidades
Painel de não conformidades: por tipo, por status, por fornecedor, por fábrica, por origem e por anoNão conformidades analisadas por fornecedor
Gestão da base de fornecedores
Gestão da base de fornecedores: conformidade documental, documentos que vencem, não conformidades abertas, fornecedores suspensos, tarefas atrasadas e campanhasNão conformidades de fornecedores abertas, uma delas bloqueante
Não conformidades

Reclamações de clientes e não conformidades

  • Registre as reclamações de clientes com seus anexos (fotos, e-mails) e trate-as em um workflow dedicado
  • Trate as não conformidades de fornecedores em matérias-primas e embalagens, com uma tarefa atribuída ao fornecedor
  • Acompanhe as ações corretivas e preventivas até o encerramento
  • Consulte as reclamações a partir do produto acabado e as não conformidades a partir da matéria-prima ou da embalagem
  • Analise os indicadores em painéis e exportações para o Excel
Controles

Planos de controle, controles de qualidade e testes de estabilidade

1 mês3 meses6 meses12 meses24 meses
  • Defina planos de controle com a frequência de análise e os critérios a verificar (sensoriais, físico-químicos etc.)
  • Insira os resultados de análise nos controles de qualidade, a partir do plano de controle
  • Conduza testes de estabilidade e de envelhecimento de 1 a 24 meses
  • Gere automaticamente os laudos de análise e os relatórios de envelhecimento
Chef AI

A IA sugere, seus especialistas validam

O Chef AI verifica os documentos dos seus fornecedores assim que chegam: o tipo de certificado adequado à matéria-prima, o organismo certificador, a data de validade e o produto certificado. Assim, um certificado halal é confrontado com a denominação legal e a alegação halal da matéria-prima.

O Chef AI também lê os certificados de análise e propõe os resultados microbiológicos e físico-químicos a registrar na matéria-prima. Sua equipe de qualidade valida cada proposta antes de ser salva; os cálculos continuam sendo feitos pelos motores do beCPG.

Chef AI · Revisão do documento
O Chef AI verifica um certificado halal de fornecedor: tipo de certificado adequado à matéria-prima, data de validade, produto certificado e alegação halal verificados
Chef AI · Sugestões
O Chef AI lê um certificado de análise e propõe os resultados microbiológicos e físico-químicos para a matéria-prima

Eles desenvolvem seus produtos com o beCPGVer todas as nossas referências de clientes

Bridor Valrhona Groupe Rocher Délifrance L’Occitane Jacquet Brossard Flora Food Group Boiron SVA Jean Rozé Lallemand Ontex Boncolac Havea Europe Snacks KellyDeli Panier des Sens Mix Buffet
O que o módulo de qualidade do beCPG cobre?

As reclamações de clientes, as não conformidades de fornecedores, as ações corretivas e preventivas (CAPA), os planos de controle, os controles de qualidade e os testes de estabilidade, além dos documentos da qualidade com seus workflows de revisão e aprovação.

Por que gerenciar a qualidade no PLM?

As reclamações e as não conformidades são vinculadas aos produtos acabados, às matérias-primas e às embalagens envolvidos, com sua receita, seus cadernos de especificações e seus fornecedores. As equipes de qualidade têm todo o contexto e veem o impacto de uma ação corretiva em cada produto.

Os fornecedores podem atuar em uma não conformidade?

Sim. O workflow de não conformidade pode atribuir uma tarefa ao fornecedor, que responde pelo portal de fornecedores.

Como os testes de estabilidade são gerenciados?

Um plano de controle define a frequência de análise (1, 3, 6, 12, 24 meses…) e os critérios a analisar. Os resultados são inseridos nos controles de qualidade; os laudos de análise e os relatórios de envelhecimento são gerados automaticamente.

Quais indicadores estão disponíveis?

As reclamações e as não conformidades são analisadas em painéis analíticos e em exportações para o Excel, por produto, por fornecedor ou por cliente.

Veja o beCPG em ação

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